WhatsApp Automation untuk Hospitality di Bali
Sistem WhatsApp yang cepat, terstruktur, dan otomatis untuk vila, hotel, resort, dan brand hospitality di Bali — dirancang untuk mengurangi pekerjaan manual, mempercepat booking, dan mencegah hilangnya inquiry
Sistem WhatsApp yang cepat, terstruktur, dan otomatis untuk vila, hotel, resort, dan brand hospitality di Bali — dirancang untuk mengurangi pekerjaan manual, mempercepat booking, dan mencegah hilangnya inquiry.
Solusi yang Kami Bangun
- Alur Inquiry WhatsApp yang Otomatis: Alur terstruktur yang memandu tamu dari pesan pertama hingga konfirmasi: auto-reply dengan informasi dasar, kualifikasi cepat (tanggal, jumlah tamu, preferensi), cek ketersediaan, routing internal (reservasi, front desk, manajemen), upsell aktivitas (transport, tour, spa). Setiap tamu menerima respon cepat dan profesional, tanpa menambah beban staf.
- Otomatisasi Booking & Pre-Arrival: Kami mengotomatiskan bagian komunikasi yang paling memakan waktu: konfirmasi booking, reminder pembayaran deposit, informasi pre-arrival (check-in, lokasi, house rules), pengiriman otomatis info vila, menu, PDF & panduan, template multibahasa (EN/ID/CN/RU). Tamu merasa dilayani, tim Anda bekerja lebih ringan.
- Follow-Up & Recovery Inquiry: Banyak booking hilang karena tidak ada follow-up. Kami mengotomatiskan: reminder "Apakah Anda masih tertarik?", update ketersediaan, follow-up personal, re-engagement tamu lama. WhatsApp Anda berubah menjadi mesin penjualan, bukan hanya chat.
- Routing Tim & Workflow Berbasis Role: Kami membuat aturan untuk: penugasan inquiry ke tim reservasi, eskalasi untuk tamu VIP, jalur komunikasi untuk housekeeping, driver, atau operasi, tracking siapa yang membalas dan kapan. Tidak ada lagi kebingungan antar staf.
Masalah Umum dalam Operasional Hospitality
- Inquiry hilang di chat WhatsApp
- Respon lambat atau tidak konsisten antar staf
- Tidak ada alur booking yang jelas
- Tidak ada reminder atau follow-up otomatis
- Tidak ada dukungan multibahasa (EN/ID/RU/CN)
- Pekerjaan manual yang berulang (mengirim menu, PDF, info vila)
WhatsApp Automation untuk Hospitality di Bali
Sistem WhatsApp yang cepat, terstruktur, dan otomatis untuk vila, hotel, resort, dan brand hospitality di Bali — dirancang untuk mengurangi pekerjaan manual, mempercepat booking, dan mencegah hilangnya inquiry
Dibangun untuk Pasar Hospitality Bali
We work with businesses that need more than just a "nice website" — they need a real digital system.
Vila & perusahaan manajemen vila
Boutique hotel, guesthouse & resort
Retreat center, wellness & yoga studio
Beach club, restoran & F&B konsep
Co-working, co-living & operator long-stay
Hospitality group dengan banyak properti
Bisnis yang melayani tamu dari Australia, Eropa, Singapura & Tiongkok
Whether you're fully booked in high season and empty in shoulder months, or just starting to build your direct booking channel — your website should work as a reliable, measurable engine behind your occupancy.
Masalah Umum dalam Operasional Hospitality
Most villa and hotel websites in Bali share the same issues:
Kami mengganti kekacauan ini dengan sistem WhatsApp yang otomatis dan terukur
Solusi yang Kami Bangun
Alur terstruktur yang memandu tamu dari pesan pertama hingga konfirmasi: auto-reply dengan informasi dasar, kualifikasi cepat (tanggal, jumlah tamu, preferensi), cek ketersediaan, routing internal (reservasi, front desk, manajemen), upsell aktivitas (transport, tour, spa). Setiap tamu menerima respon cepat dan profesional, tanpa menambah beban staf.
Kami mengotomatiskan bagian komunikasi yang paling memakan waktu: konfirmasi booking, reminder pembayaran deposit, informasi pre-arrival (check-in, lokasi, house rules), pengiriman otomatis info vila, menu, PDF & panduan, template multibahasa (EN/ID/CN/RU). Tamu merasa dilayani, tim Anda bekerja lebih ringan.
Banyak booking hilang karena tidak ada follow-up. Kami mengotomatiskan: reminder "Apakah Anda masih tertarik?", update ketersediaan, follow-up personal, re-engagement tamu lama. WhatsApp Anda berubah menjadi mesin penjualan, bukan hanya chat.
Kami membuat aturan untuk: penugasan inquiry ke tim reservasi, eskalasi untuk tamu VIP, jalur komunikasi untuk housekeeping, driver, atau operasi, tracking siapa yang membalas dan kapan. Tidak ada lagi kebingungan antar staf.
Kami menyiapkan template untuk: deskripsi vila, harga & paket, menu & layanan, kebijakan & instruksi, promo & upsell, aktivitas & add-on. Pesan menjadi konsisten dan hemat waktu.
Untuk bisnis dengan volume tinggi: sinkronisasi inquiry → CRM, riwayat tamu, segmentasi untuk remarketing, auto-tagging (VIP, long-stay, upsell). WhatsApp Anda menjadi channel yang terukur.
Kami membuat alur khusus per bahasa — bukan sekadar terjemahan. Tamu merasa disambut, tim bekerja lebih efisien.
CLIENTS TYPICALLY SEE:
Respon lebih cepat & lebih sedikit inquiry yang hilang
Komunikasi konsisten antar staf
Konversi inquiry ke booking meningkat
Pekerjaan manual tim reservasi berkurang drastis
Pengalaman tamu lebih jelas & profesional
Struktur operasional lebih kuat untuk multi-property
Visibilitas performa tim meningkat
Lebih banyak repeat booking & upsell
Karya Hospitality & Real Estate Terpilih
Apa Kata
Para Founder
“Saat memulai Twin Palms, booking kami datang dari banyak channel dan semuanya berantakan. H-Studio membangun sistem terpadu yang menghubungkan inquiries, booking, dan pembayaran. Sekarang semuanya otomatis — dari email tamu hingga analitik. Ini pertama kalinya kami merasa memiliki fondasi digital nyata untuk hospitality.”
Nick Allen, Founder Twin Palms — Bali, Indonesia
“Tim kami di Sovrn dan Bali Villa Hub membutuhkan partner teknis yang bisa berpikir strategis, bukan sekadar coder. H-Studio membangun backend dan pipeline lead yang skalabel, mengintegrasikan data properti, analitik, dan workflow klien. Hasilnya adalah ekosistem yang berjalan sendiri.”
