Chat WhatsApp hilang atau tidak tercatat
Rated 4.97/5 from over 50 reviews
Hospitality CRM
Sistem CRM dan otomatisasi lengkap untuk villa, hotel, resort, dan bisnis hospitality di Bali — dirancang untuk meningkatkan booking, memperbaiki komunikasi dengan tamu, dan menghilangkan pekerjaan manual
Kami membangun dan mengintegrasikan sistem CRM yang menghubungkan WhatsApp, website, sistem booking, alur email, dan operasional tim ke dalam satu platform otomatis yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis hospitality di Bali.
Dibuat untuk Industri Hospitality di Bali
Villa & Perusahaan Manajemen Villa
- —CRM lengkap untuk operasional villa:
- —Komunikasi owner / tamu / staf dalam satu tempat
- —Pipeline booking dengan tahapan jelas
- —Tracking komisi
- —Dashboard okupansi
- —Laporan untuk pemilik
- —Otomatisasi guest journey
Boutique Hotel, Resort & Guesthouse
- —Solusi CRM untuk hospitality:
- —Database tamu dan preferensi
- —Manajemen booking dan automasi
- —Workflow check-in/check-out
- —Koordinasi housekeeping
- —Tracking revenue
- —Dukungan multi-properti
Restoran, Kafe & Lifestyle Venues
- —Automasi F&B dan lifestyle:
- —Reservasi meja
- —Pemesanan online
- —Alur event & membership
- —Segmentasi pelanggan
- —Program loyalitas
- —Kampanye email & WhatsApp
Apa yang Kami Bangun
Manajemen Tamu & Lead Terpusat
Semua inquiry — WhatsApp, form website, Instagram, widget booking — masuk otomatis ke CRM dengan: nama tamu, kontak, tipe inquiry, tanggal inap / event, catatan, preferensi, bahasa, tag (villa, F&B, retreat, long stay, event, dll.). Tidak ada lagi chat yang tercecer atau pesan yang terlewat.
Workflow untuk Booking & Operasional
Kami membuat alur sesuai proses Anda: balasan ketersediaan, reminder follow-up jika tamu tidak membalas, reminder pembayaran deposit, pesan pre-arrival, feedback setelah check-out, kampanye upsell & re-engagement, penugasan staf & eskalasi. Sistem bekerja 24/7 — bahkan saat tim offline.
Integrasi WhatsApp untuk Hospitality
Tamu lebih suka WhatsApp. Kami integrasikan secara penuh dengan CRM: inquiry baru → masuk CRM, pembaruan status → terkirim ke WhatsApp, template & response, dukungan multilingual (EN/ID/RU/CN), PDF (brochure villa, menu, paket retreat), notifikasi staf. WhatsApp menjadi kanal booking yang stabil — bukan sumber kekacauan.
Operasional Villa Management & Laporan untuk Pemilik
Untuk operator 5–100+ villa: komunikasi owner / tamu / staf dalam satu tempat, pipeline booking dengan tahapan jelas, tracking komisi, dashboard okupansi, laporan untuk pemilik, workflow guest journey, manajemen tugas & operasional. Sangat ideal untuk bisnis yang sedang scaling.
Operasional Restoran & Bisnis Lifestyle
Kami membangun sistem untuk: reservasi meja, pemesanan online, alur event & membership, segmentasi pelanggan, program loyalitas, kampanye email & WhatsApp. Sempurna untuk F&B, beach clubs, yoga, surf, fitness, spa, salon.
Manajemen Retreat & Wellness Centers
Retreat membutuhkan proses intake yang rapi. Kami membangun: form aplikasi, kuesioner kesehatan, alur pembayaran, reminder, manajemen grup, follow-up setelah acara. Operasional lebih mudah, booking meningkat.
Dashboard Analitik & Performa
Kami memberikan data nyata tentang: kecepatan respon, konversi per channel, performa staf, drop-off setiap tahap booking, performa kampanye, ROI otomatisasi. Anda akhirnya tahu apa yang benar-benar menghasilkan booking.
Didesain untuk Pasar Hospitality Bali
Villa & perusahaan manajemen villa
Boutique hotel, resort & guesthouse
Pusat wellness, yoga & retreat
Restoran, kafe & lifestyle venues
Surf camp, co-working & co-living
Event space & wedding organizers
Australia
Singapura
Hong Kong
Eropa
Indonesia
Kapan Hospitality CRM Diperlukan
- •Anda menerima inquiry harian via WhatsApp dan email
- •Staf membalas berbeda tergantung shift
- •Tahapan booking ditrack manual atau tidak sama sekali
- •Pemilik meminta laporan yang tidak bisa Anda buat
- •Follow-up bergantung pada ingatan, bukan sistem
- •Anda mengelola beberapa villa, kamar, atau lokasi
Harga (Panduan untuk Bali, Indonesia)
01CRM Hospitality Dasar (3–4 minggu) — USD 1,500 – 3,500
Setup CRM, integrasi WhatsApp, workflow dasar
02Sistem CRM Lanjutan (4–6 minggu) — USD 3,500 – 6,000
Automasi lengkap, multi-properti, dashboard analitik
03Platform Hospitality Enterprise — USD 6,000 – 8,000+
Fitur custom, multi-lokasi, reporting lanjutan
Masalah yang Kami Selesaikan
Respon lambat atau tidak konsisten antar staf
Tidak ada database tamu atau lead yang terpusat
Follow-up bergantung pada masing-masing staf
Tidak ada pipeline booking (inquiry → deposit → konfirmasi)
Tidak ada otomatisasi untuk reminder atau ketersediaan
Tidak ada visibilitas performa tim
Tidak ada analitik untuk mengetahui sumber booking
Related Case Studies
See how we've helped businesses in Bali and Indonesia achieve their goals with similar projects.
Layanan