Skip to content
H-Studio
ENID
Mulai Proyek
Layanan · CRM & Sales Operations

Sistem CRM dan sales
untuk inquiry, lead, dan follow-up

Workflow sales terhubung CRM untuk bisnis hospitality, real estate, wellness, lifestyle, dan jasa yang menerima inquiry dari website, WhatsApp, Instagram, email, referral, dan iklan.

Ringkasan

Kami membantu tim berpindah dari percakapan tersebar ke proses sales yang jelas: ownership lead, status inquiry, task follow-up, tracking sumber, field CRM, stage pipeline, dan reporting.

WhatsApp dapat menjadi bagian sistem, tetapi tidak seharusnya menjadi seluruh pipeline.

Tujuannya adalah membuat setiap inquiry terlihat, ditugaskan, dilacak, dan di-follow up — tanpa kehilangan gaya personal yang bekerja di pasar Bali yang berbasis relasi.

Cocok untuk property agency, sales hospitality, wellness, lifestyle, dan bisnis jasa — dikirim sebagai workflow CRM, routing inquiry, atau layer sales operations penuh, dimulai dengan pemetaan pipeline atau pembersihan CRM.

mulai $1,500·4–8 minggu
01 / Yang Kami Bangun

Sistem sales yang membuat inquiry terlihat.

01

Form website ke CRM

Kami menghubungkan inquiry website ke CRM agar lead datang dengan konteks: sumber, halaman, layanan, bahasa, kampanye, property, dan pesan.

  • Form website
  • Lead capture
  • Tracking sumber dan UTM
  • Layanan atau property yang dipilih
  • Field bahasa
  • Pembuatan kontak CRM
  • Penugasan lead
  • Alur notifikasi
02

WhatsApp dan routing inquiry

Untuk banyak bisnis di Bali, percakapan sales sebenarnya terjadi di WhatsApp. Kami membantu menghubungkan WhatsApp ke proses terstruktur di mana berguna.

  • Handoff WhatsApp Business
  • Tagging inquiry
  • Routing berdasarkan layanan, agent, bahasa, atau lokasi
  • Ownership lead
  • Pengingat follow-up
  • Catatan CRM
  • Tracking status
03

Stage pipeline dan workflow follow-up

Kami menstrukturkan proses sales sehingga setiap inquiry memiliki langkah berikutnya dan owner yang jelas.

  • Stage pipeline
  • Kualifikasi lead
  • Penugasan agent
  • Task follow-up
  • Pengingat
  • Tracking alasan lost
  • Handoff antara sales dan operasi
  • Reporting per stage
04

Reporting sales dan visibilitas lead

Kami membangun dashboard dan laporan yang menunjukkan dari mana inquiry datang, sumber mana yang konversi, dan di mana lead macet.

  • Laporan sumber lead
  • Volume inquiry per channel
  • Konversi per stage
  • Aktivitas agent
  • Tracking response time
  • Atribusi kampanye
  • Analisis lead lost
  • Overview sales mingguan
01 · Cara kami mulai

Setiap engagement dimulai dari scope yang jelas.

Beberapa proyek mulai dari System Audit singkat. Yang lain dari website fokus, booking platform, CRM, atau portal kustom. Dalam setiap kasus kami mendefinisikan alur, logika sistem, tanggung jawab, dan delivery plan sebelum production work dimulai.

5 Tage
Architecture Sprint, optional
€5k+
Fokus-Builds
1 Studio
Scope, Build, Übergabe
Architecture Sprint buchen
01 · Phase
Workflows & Daten kartiert
Workflows, Rollen, Daten und Integrationen werden gemeinsam dokumentiert.
02 · Phase
Scope & Lieferplan
Scope, Systemlogik und Lieferplan sind unterschrieben, bevor Code entsteht.
03 · Phase
Production Build
Implementierung mit Hosting, Monitoring und Analytics von Tag eins.
04 · Phase
Handover
Übergabe inkl. Dokumentation — euer Team kann besitzen und erweitern.
Pertanyaan yang sering kami dapat

Skenario tempat tim seperti Anda menghubungi kami.

Scenario · 01

“WhatsApp adalah pipeline kami, dan lead hilang di dalam thread.”

Inquiry datang lewat WhatsApp, Instagram, referral, form website, dan email.

Tim membalas, tapi tidak ada overview yang dapat diandalkan tentang ownership, status, atau follow-up.

Kami memetakan sumber inquiry, mendefinisikan ownership lead, menghubungkan CRM di mana berguna, menambahkan tracking status, membuat aturan follow-up, dan mempertahankan WhatsApp dalam alur tanpa menjadikannya seluruh sistem.

Scenario · 02

“Lead dari website datang, tetapi sales tidak punya cukup konteks.”

Form mengirim email, tetapi tim tidak tahu dari halaman mana lead datang, apa yang mereka inginkan, kampanye mana yang mendorong mereka, atau apakah mereka terkualifikasi.

Kami merancang ulang form, menambahkan field kualifikasi, mempertahankan sumber dan UTM, mengirim lead ke CRM, menetapkan ownership, dan membuat reporting dasar.

Scenario · 03

“Tim memakai CRM, tetapi tidak ada yang mempercayai pipeline-nya.”

CRM-nya ada, tapi field tidak konsisten, lead terduplikasi, status tidak jelas, dan laporan tidak mencerminkan realitas.

Kami review struktur CRM, membersihkan field dan stage, mendefinisikan aturan status, mengurangi kontak duplikat, membuat aturan tim sederhana, dan membangun laporan yang dapat dipercaya tim.

Scenario · 04

“Sales dan operasi tidak tersambung.”

Lead menjadi booking, viewing, reservasi, proyek, atau klien — tetapi operasi tidak menerima konteks yang tepat.

Kami mendefinisikan aturan handoff, menghubungkan CRM dengan booking atau tool internal, menambahkan transisi status, mempertahankan konteks customer, dan membuat dashboard untuk kedua tim.

Cara kami delivery

Dari inquiry tersebar ke alur sales terstruktur

Mengapa H-Studio

Studio engineering — bukan agency.

  1. 01

    Kami mulai dari cara lead benar-benar masuk

    Sebelum mengganti tool, kami memetakan form website, WhatsApp, Instagram, referral, agent, email, iklan, dan inquiry langsung. CRM harus mencerminkan realitas, bukan memaksa tim ke proses generik.

  2. 02

    Kami mempertahankan gaya sales yang manusiawi

    Sales hospitality, real estate, dan lifestyle di Bali sering bergantung pada percakapan personal. Kami tidak menghilangkan itu. Kami menstrukturkan pipeline di sekelilingnya sehingga tim tidak kehilangan lead.

  3. 03

    WhatsApp diintegrasikan dengan hati-hati

    WhatsApp dapat membantu untuk respons cepat, tetapi tidak boleh menyembunyikan status pipeline, ownership, atau reporting. Kami menghubungkannya hanya di mana ia meningkatkan alur kerja.

  4. 04

    Data sales menjadi berguna

    CRM yang baik harus menjawab pertanyaan sederhana: dari mana lead datang, siapa pemiliknya, di stage mana mereka, mengapa hilang, dan apa langkah berikutnya.

05 / PERTANYAAN

Yang biasanya operator tanyakan.

Get started  ·  011

Mari bangun yang
membawa Anda maju.

Dari ide hingga infrastruktur — kami membantu mendesain, meluncurkan, dan men-scale sistem yang bekerja.

Studio
H-Studio Indonesia
Bali · APAC engineering
Kontak
WhatsApp: +49 176 41762410
Kantor
CLN Building, Jl. Batu Bidak 88B
Kerobokan Kaja, Bali 80361